以客户需求为导向 十年如一日为客户水质检测保驾护航
点击次数：635 更新时间：2023-05-22
以客户需求为导向，为客户创造更多的价值，是上海京灿的核心竞争力。从公司创立至今，要为客户持续交付高质量的产品、高水平的服务便深深地扎根于每一位员工心中。
十多年来，我们始终坚持“实事求是、尊重用户、坚守诚信"的服务理念，依据用户不断升级的需求和技术更新迭代的发展，给客户提供COD、氨氮、BOD、总磷、总氮、重金属等二十余系列水质分析仪及丰富的专业化配件、试剂、耗材，持续为客户创造更多价值，满足客户多样化的水质检测需求。
经过沉淀发展，我们选择优质的产品，只为给客户带来更加人性化、简单化、智能化的使用体验。公司产品已广泛应用于环境监测系统、科研院所、日化轻工、石化、食品加工、酿造、市政污水处理、冶金焦化、医药行业、造纸、纺织印染、电镀、电力等多个行业和领域，为客户创造价值的同时，也推动着水质检测行业不断发展前行。
以客户为中心，围绕客户需求，上海京灿从仪器购买、操作培训、耗材支持、维修售后全生命周期，为客户提供了一整套的解决方案：以“五心"级服务，为客户保驾护航。如：
一、线上线下服务渠道全覆盖，及时解决客户问题；
二、仪器产品享1年免费质保服务，终身检测维护、软件升级服务；
三、客户需求快速响应，第一时间完成客户需求后再处理后续事宜；
四、提供免费样品设备试用服务，客户先试用后下单；
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